자주 묻는 질문
일부 브라우저(사파리·엣지 등)에서는 호환성 문제로 인해 화면이 정상적으로 보이지 않거나 업로드·등록 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 프모는 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있어, 가능하시면 크롬을 통해 다시 시도해주시기를 권장드립니다. 크롬 사용에도 동일한 현상이 반복되는 경우에는 어떤 화면에서 오류가 발생하는지 간단히 알려주시면 신속히 확인하여 도움드리겠습니다.
업로드 용량 제한으로 인해 PPT 파일이 등록되지 않는 경우에는 파일 용량을 줄여 재시도해주시면 정상적으로 업로드가 가능합니다. 아래 방법을 참고 부탁드립니다. 1) 이미지 압축 PPT 상단 메뉴 [파일] → [미디어 크기 및 성능] 또는 [그림 도구] → [서식] → [이미지 압축] 2) PDF로 변환 후 업로드 용량 문제로 PPT 업로드가 반복 실패할 경우 [파일 → 내보내기 → PDF로 저장]
“CSRF token mismatch” 오류는 사이트 보안 기능 때문에 발생하는 현상입니다. 프모에서는 회원 정보와 작성 중인 내용을 보호하기 위해, 접속 시간이 오래 지나거나 여러 창에서 동시에 접속했을 때, 혹은 인터넷 연결이 잠시 끊긴 뒤 다시 연결되는 경우처럼 접속 정보가 달라졌다고 판단되면 요청을 자동으로 차단합니다. 이 과정에서 해당 메시지가 나타날 수 있습니다. 오류가 보일 경우에는 먼저 페이지를 새로고침한 뒤 다시 시도해 주세요. 동일한 메시지가 반복된다면 로그아웃 후 브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 접속해 로그인해 보시는 것이 좋습니다. 가능하다면 다른 브라우저나 다른 기기에서도 시도해 보시길 권장드립니다. 위의 방법을 모두 시도했음에도 문제가 계속된다면, 어떤 화면에서 어떤 작업을 시도했는지 간단히 적어 1:1 문의로 남겨주시면 프모 운영팀에서 직접 확인하여 안내해 드리겠습니다.
‘포트폴리오 관리’는 프모 공고(이런 프로그램이 필요해요)에 지원할 때 사용하는 전용 공간입니다. 기존의 프로그램 등록 기능과는 목적이 완전히 다릅니다. 포트트폴리오는 공고 지원 시 제출해야 하는 기본 이력, 주요 활동, 운영 경험 등을 미리 작성해두는 곳으로, 한 번 저장해두면 각 공고에 지원할 때 빠르게 제출할 수 있도록 만들어진 기능입니다. 즉, 공고에 쉽게 지원할 수 있도록 마련된 별도의 이력 관리 공간입니다. 반면 프로그램 등록은 기관 담당자에게 나의 프로그램을 노출하기 위한 기능으로, 검색·열람·문의로 이어지게 하는 용도입니다. 프로그램 등록은 승인된 수요기관에 노출되지만, 포트폴리오는 공고 지원 시에만 제출되는 자료로 외부에 공개되지 않습니다.
아니요.승인된 실제 기관 담당자만 프로그램 상세내용과 연락처를 확인할 수 있습니다. 일반 회원·개인은 절대 열람할 수 없습니다.
문화예술교육 분야 전반의 프로그램이면 모두 등록 가능합니다. (공연·체험·워크숍·교육·예술수업 등)
입점제안서와 이용가이드는 회원가입 후 <마이페이지> - <1대1 문의> 를 통해 요청해주시면 파일을 제공해드립니다.
동영상은 유튜브 URL만 등록 가능하며, 다른 플랫폼 주소 입력 시 업로드가 되지 않습니다.
네. 프모에서는 하나의 공급자 계정으로 여러 프로그램을 등록하고 관리할 수 있습니다. 각 프로그램은 별도의 상세 페이지로 구성되며, 수정·삭제·노출 설정 등을 계정 내에서 손쉽게 관리할 수 있습니다.
프로그램 등록 시 수업계획서, 프로그램 소개서 등의 자료가 준비되지 않은 경우, 프모에서 제공하는 기본 양식을 활용하실 수 있습니다. 1:1 문의를 통해 수업계획서·프로그램소개서 양식 요청을 남겨주시면, 프모 표준 서류 양식을 이메일로 보내드립니다.
핵심 내용(가격, 제목, 이미지 등)을 수정한 경우에는 재검수 후 재노출됩니다. 단, 오탈자 수정이나 단순 설명 보완은 즉시 반영됩니다.
등록된 프로그램은 영업일 기준 1~2일 이내 관리자 검수를 거쳐 공개됩니다. 검수 과정에서는 이미지, 내용의 적정성, 표기, 카테고리 분류 등이 확인됩니다.
내 정보 - 등록 프로그램 목록에서 해당 항목을 선택해 수정 / 비공개 전환이 가능합니다.
로그인 후 상단 메뉴의 ‘프로그램 등록하기’ 버튼을 클릭, 기본정보·가격·이미지·설명 등을 입력하면 됩니다. 등록 완료 시 관리자 검수 후 공개됩니다.
일부 브라우저(사파리·엣지 등)에서는 호환성 문제로 인해 화면이 정상적으로 보이지 않거나 업로드·등록 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 프모는 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있어, 가능하시면 크롬을 통해 다시 시도해주시기를 권장드립니다. 크롬 사용에도 동일한 현상이 반복되는 경우에는 어떤 화면에서 오류가 발생하는지 간단히 알려주시면 신속히 확인하여 도움드리겠습니다.
업로드 용량 제한으로 인해 PPT 파일이 등록되지 않는 경우에는 파일 용량을 줄여 재시도해주시면 정상적으로 업로드가 가능합니다. 아래 방법을 참고 부탁드립니다. 1) 이미지 압축 PPT 상단 메뉴 [파일] → [미디어 크기 및 성능] 또는 [그림 도구] → [서식] → [이미지 압축] 2) PDF로 변환 후 업로드 용량 문제로 PPT 업로드가 반복 실패할 경우 [파일 → 내보내기 → PDF로 저장]
“CSRF token mismatch” 오류는 사이트 보안 기능 때문에 발생하는 현상입니다. 프모에서는 회원 정보와 작성 중인 내용을 보호하기 위해, 접속 시간이 오래 지나거나 여러 창에서 동시에 접속했을 때, 혹은 인터넷 연결이 잠시 끊긴 뒤 다시 연결되는 경우처럼 접속 정보가 달라졌다고 판단되면 요청을 자동으로 차단합니다. 이 과정에서 해당 메시지가 나타날 수 있습니다. 오류가 보일 경우에는 먼저 페이지를 새로고침한 뒤 다시 시도해 주세요. 동일한 메시지가 반복된다면 로그아웃 후 브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 접속해 로그인해 보시는 것이 좋습니다. 가능하다면 다른 브라우저나 다른 기기에서도 시도해 보시길 권장드립니다. 위의 방법을 모두 시도했음에도 문제가 계속된다면, 어떤 화면에서 어떤 작업을 시도했는지 간단히 적어 1:1 문의로 남겨주시면 프모 운영팀에서 직접 확인하여 안내해 드리겠습니다.
‘포트폴리오 관리’는 프모 공고(이런 프로그램이 필요해요)에 지원할 때 사용하는 전용 공간입니다. 기존의 프로그램 등록 기능과는 목적이 완전히 다릅니다. 포트트폴리오는 공고 지원 시 제출해야 하는 기본 이력, 주요 활동, 운영 경험 등을 미리 작성해두는 곳으로, 한 번 저장해두면 각 공고에 지원할 때 빠르게 제출할 수 있도록 만들어진 기능입니다. 즉, 공고에 쉽게 지원할 수 있도록 마련된 별도의 이력 관리 공간입니다. 반면 프로그램 등록은 기관 담당자에게 나의 프로그램을 노출하기 위한 기능으로, 검색·열람·문의로 이어지게 하는 용도입니다. 프로그램 등록은 승인된 수요기관에 노출되지만, 포트폴리오는 공고 지원 시에만 제출되는 자료로 외부에 공개되지 않습니다.
아니요.승인된 실제 기관 담당자만 프로그램 상세내용과 연락처를 확인할 수 있습니다. 일반 회원·개인은 절대 열람할 수 없습니다.
문화예술교육 분야 전반의 프로그램이면 모두 등록 가능합니다. (공연·체험·워크숍·교육·예술수업 등)
입점제안서와 이용가이드는 회원가입 후 <마이페이지> - <1대1 문의> 를 통해 요청해주시면 파일을 제공해드립니다.
동영상은 유튜브 URL만 등록 가능하며, 다른 플랫폼 주소 입력 시 업로드가 되지 않습니다.
네. 프모에서는 하나의 공급자 계정으로 여러 프로그램을 등록하고 관리할 수 있습니다. 각 프로그램은 별도의 상세 페이지로 구성되며, 수정·삭제·노출 설정 등을 계정 내에서 손쉽게 관리할 수 있습니다.
프로그램 등록 시 수업계획서, 프로그램 소개서 등의 자료가 준비되지 않은 경우, 프모에서 제공하는 기본 양식을 활용하실 수 있습니다. 1:1 문의를 통해 수업계획서·프로그램소개서 양식 요청을 남겨주시면, 프모 표준 서류 양식을 이메일로 보내드립니다.
핵심 내용(가격, 제목, 이미지 등)을 수정한 경우에는 재검수 후 재노출됩니다. 단, 오탈자 수정이나 단순 설명 보완은 즉시 반영됩니다.
등록된 프로그램은 영업일 기준 1~2일 이내 관리자 검수를 거쳐 공개됩니다. 검수 과정에서는 이미지, 내용의 적정성, 표기, 카테고리 분류 등이 확인됩니다.
내 정보 - 등록 프로그램 목록에서 해당 항목을 선택해 수정 / 비공개 전환이 가능합니다.
로그인 후 상단 메뉴의 ‘프로그램 등록하기’ 버튼을 클릭, 기본정보·가격·이미지·설명 등을 입력하면 됩니다. 등록 완료 시 관리자 검수 후 공개됩니다.
